Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche - courtière de services Lac-etchemins (réf. 440024)

Description du poste :

Présentation de l'organisation
Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches c'est un environnement stimulant, innovant et dynamique comptant plus de 14 000 employés, 800 médecins ainsi que des milliers de bénévoles, de chercheurs et d'étudiants qui travaillent en collaboration pour le bien-être de la population. Notre établissement vous offre l'occasion de poursuivre ou de débuter votre carrière au sein de sa grande famille Visionnez notre vidéo de présentation

Nous sommes certifiés Entreprise en santé - Élite + et nous en sommes très fiers. Cette reconnaissance nous distingue par notre engagement envers la santé, la sécurité et le mieux-être de tous les employés de notre organisation. Pour en savoir plus : Entreprise en santé - Élite +

Sous l'autorité de la Chef de programme SAD, la personne titulaire du poste contribue à la conception, l'application et l'évaluation de programmes de soins et services visant des problèmes de santé complexes.

Elle favorise la coopération et la collaboration avec les divers partenaires du RLS, médecins, pharmaciens et hôpitaux associés au programme SAPA, ainsi qu'avec les partenaires internes (notamment les chefs de programme soutien à domicile, gestionnaires de cas cliniques, etc.) par la conception ou l'actualisation de trajectoires d'organisation de services et la concrétisation d'ententes de collaboration.

Le courtier de services aura entre autres pour mandat de consulter l'ensemble des acteurs impliqués dans le continuum de services, de bien comprendre et d'analyser les besoins, d'évaluer toutes les alternatives possibles à l'hébergement, et ce, en vue de soutenir le maintien à domicile de la clientèle âgée complexe de façon la plus adéquate et dans les meilleurs délais.

Principales fonctions

Générales :
- Contribuer activement à soutenir l'intégration des services en favorisant une meilleure coordination des services à l'interne ainsi qu'avec les partenaires externes;
- Connaître, comprendre et composer avec la réalité de chacun des partenaires et reconnaître leurs compétences et expertises dans la dispensation des services, utilisant les modes de communications adaptés pour joindre chacun d'eux de façon personnalisée, efficace et efficiente et favoriser la coopération et le partenariat;
- Agir, afin de trouver des solutions novatrices et les leviers administratifs pour améliorer le réseautage et développer de nouvelles alliances et services adaptés, avec les partenaires, pour répondre aux besoins de la clientèle;
- Orienter ses actions en tenant compte de la recherche et des données probantes;
- Contribuer à la conception, l'application et l'évaluation de programmes de soins et services visant des problèmes de santé complexes et comportant des dimensions biopsychosociales variées, qui permettent de faciliter l'accessibilité, la continuité et la qualité de services pour le client, et la coopération entre les partenaires, etc.;
-Collaborer à la conception et à la mise en place de l'offre de service;
- Intégrer et coordonner les services offerts aux personnes âgées dans l'ensemble du continuum de soins;
- Accomplir toute autre fonction connexe à la demande de son supérieur immédiat;

Spécifiques :
En plus d'être appelé à exercer les fonctions générales, le courtier de services exerce les fonctions spécifiques
suivantes :

- Analyser les besoins non comblés et proposer des alternatives novatrices pour réduire les écarts, et ce, en collaboration avec le RLS;
- Établir des trajectoires et des ententes de services et de collaboration avec les partenaires du RLS, privés, publics et communautaires;
- Agir en soutien aux équipes cliniques avec lesquelles il travaille étroitement pour orchestrer les trajectoires, ententes, services et communications avec les divers partenaires;
- Faciliter la mise en place des services dans les meilleurs délais;
- Partager les informations pertinentes et faire le lien avec les acteurs impliqués;
- Participer à l'identification des besoins, à l'élaboration d'outils d'intervention, au développement de stratégies d'intervention auprès de la clientèle et des partenaires, et à l'évaluation de ces outils;
- Connaître et utiliser les outils standardisés d'évaluation et de planification de services (ex : OCCI, profils Iso-SMAF outils internes, etc.), et faciliter le développement d'outils communs tant cliniques qu'informationnels.

Exigences :

Exigences académiques:
-Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales.

Profil recherché
- Habiletés de communication;
- Capacité d'établir des relations interpersonnelles;
- Leadership;
- Sens de l'organisation et des priorités;
- Autonomie personnelle et professionnelle;
- Créativité et innovation;
- Capacité d'analyse et jugement.

Les diplômes exigés pour l'emploi, obtenus hors Québec, doivent être accompagnés d'une évaluation comparative des études effectuées hors Québec (ÉCEEHQ) émise par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et Intégration du Québec.

Avantages
- 4 semaines de vacances après une année de service;
- 13 jours de congés fériés;
- 9,6 jours de congé maladie;
- Un programme de développement des compétences et de carrière (formation);
- Un des meilleurs régimes de retraite pour les employés sur le marché (RREGOP);
- Un programme d'aide aux employés (PAE) gratuit pour résoudre les préoccupations du travail, de santé ou de la vie;
- Un programme d'assurance collective modulable selon vos besoins;
- Rabais corporatifs (centre d'entraînement et activité physique).

Remarques :

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

*Accès à l'Égalité en emploi: Notre établissement applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les personnes des groupes visés soit les femmes, les Autochtones, les minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes handicapées, pour qui, des mesures d'adaptation peuvent être offertes en fonction de leurs besoins. Nous invitons ces personnes à présenter leur candidature.

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans aucune intention discriminatoire.

***Prendre note que nous éprouvons des problématiques avec certaines adresses courriels "icloud". Pour cette raison, nous vous recommandons fortement de postuler en utilisant tout autre adresse courriel si vous constatez une problématique. Merci de votre compréhension.