Cette offre d'emploi est expirée.

Préposé, service aux consommateurs - Publisac (temps partiel)

27 septembre 2017
Catégories Service Clientèle, Centre d'Appels
Laval, QC

Description

Vous êtes dynamique, ouvert d'esprit, fonceur et motivé? Vous recherchez un travail dans un milieu professionnel et stimulant? Le service à la clientèle vous passionne? Nous désirons vous rencontrer!
 
Nous sommes présentement à la recherche d'un préposé, service aux consommateurs, pour joindre notre équipe. Relevant du chef d'équipe service aux consommateurs, le principal rôle du titulaire du poste est d'offrir un service à la clientèle de première qualité.

De façon plus précise, le titulaire du poste assume les responsabilités suivantes:

  • Recevoir les appels et traiter les demandes de consommateurs;
  • Faire l'entrée des informations à l'ordinateur;
  • Effectuer les suivis auprès des consommateurs;
  • Assurer la satisfaction de la clientèle;
  • Effectuer à l'occasion des sondages téléphoniques;
  • Fournir un support administratif au département de la distribution;
  • Aucune sollicitation ou vente.

INFORMATIONS IMPORTANTES

LE LIEU DE TRAVAIL EST PRÉSENTEMENT À LAVAL MAIS IL SERA TRANSFÉRÉ À RIVIÈRE-DES-PRAIRIES DANS QUELQUES MOIS.

*** Horaire du mercredi au vendredi (jour et soir) & samedi (jour) ***

EXIGENCES

  • Diplôme d'études secondaires;
  • Expérience en centre d'appels et/ou service à la clientèle;
  • Aptitudes pour la communication orale;
  • Dynamisme, patience et politesse avec la clientèle;
  • Autonomie et sens des responsabilités;
  • Facilité d'apprentissage;
  • Une connaissance fonctionnelle de la suite Office;
  • Une connaissance fonctionnelle de l'anglais.
  • Toute combinaison de formation et/ou d'expérience jugée équivalente sera considérée.

TC offre un programme d'avantages sociaux adaptés aux besoins de chacun ainsi qu'un régime de retraite. Les employés bénéficient de plusieurs rabais sur des produits et services de TC Transcontinental et de certains fournisseurs tels qu'assurances, forfaits sans-fil, voyages, logiciels, livres et bien plus.

À PROPOS DE TC TRANSCONTINENTAL
Premier imprimeur au Canada œuvrant dans les domaines de l'impression, de l'emballage souple, de l'édition et des médias numériques, TC Transcontinental a pour mission de créer des produits et services permettant aux entreprises d'attirer, de joindre et de fidéliser leur clientèle cible.

Le respect, le travail d'équipe, la performance et l'innovation sont les valeurs fortes de la Société et de ses employés. La Société s'est d'ailleurs engagée auprès de ses parties prenantes à agir de manière responsable dans la poursuite de ses activités d'affaires et philanthropiques.

Transcontinental inc. (TSX : TCL.A TCL.B), connue sous la marque TC Transcontinental, compte plus de 7000 employés au Canada et aux États-Unis, et ses revenus ont été de 2,0 milliards de dollars canadiens en 2016.

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