Direction des soins - Service de l'unité de coordination clinique

• Poste permanent à temps complet (2)
• Poste temps partiel (3)

Date du début de l'affichage : 30 novembre 2020
Date de fin de l'affichage : 12 décembre 2020

Sommaire de l'emploi

L'infirmier(-ère) à l'unité de coordination clinique devra effectuer le triage secondaire des appels de base priorité reçus au centre de communication santé, coévaluer avec les paramédics certains usagers pour lesquels un transport vers l'urgence serait non requis. De plus, afin de s'assurer que les besoins de l'usager ont été satisfaits, l'infirmier(-ère) devra procéder à la réévaluation clinique de certains patients selon les normes établies. En collaboration avec les répartiteurs médicaux d'urgence (RMU) dans leur processus décisionnel clinique, et si nécessaire, l'infirmier(-ère) recontactera les appelants pour évaluer de manière plus approfondie leurs besoins en matière de soins de santé.

Tâches et responsabilités

• Effectuer le triage secondaire des appels entrants au centre de communication santé en procédant à l'évaluation de la condition physique et mentale d'une personne symptomatique à l'aide d'un système d'aide à la décision informatisé et les diriger vers les bons services et les niveaux de soins appropriés?;
• Remplir et consigner toutes les étapes et toutes les informations cliniques relatives à la conformité des appels, en assurer la révision et les suivis?;
• Rediriger rapidement l'appelant au processus de répartition normal, si nécessaire, lorsque la présence de symptômes potentiellement graves est décelée avec un niveau de priorité plus élevé?;
• Maintenir les communications avec les partenaires internes et externes du réseau de la santé?;
• Aider à la formation et à la supervision des nouveaux membres du personnel?;
• Prendre part à l'évaluation par les pairs, utilise le logiciel approprié pour réviser les appels pris par des collègues, compile les statistiques et génère des rapports au besoin?;
• Effectuer toutes autres tâches qui lui seraient assignées en lien avec les besoins de son service.

Prérequis

• Diplôme d'études collégiales en soins infirmiers;
• Être membre en règle de l'Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ);
• Minimum de quatre (4) années d'expériences récentes dans le domaine des soins critiques impliquant des soins directs;
• Être disposée à travailler selon des horaires flexibles et selon des besoins impromptus (plan de contingence);
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit;
• Autonomie et bon jugement clinique?appuyés d'un argumentaire solide;
• Communication centrée sur le client?et sur sa sécurité;
• Tact, souplesse et empathie;
• Capacité à travailler en équipe;
• Sens développé des responsabilités;
• Bonne capacité d'analyse et de synthèse;
• Savoir exécuter plusieurs tâches simultanément en sachant prioriser l'urgence;
• Grande concentration visuelle et auditive;
• Faire preuve de loyauté et de respect;
• Ne pas avoir de casier judiciaire et être de bonnes mœurs.

Évaluations

• Réussir et maintenir la certification en répartition médicale d'urgence avancée (A-EMD) dans les trois (3) mois suivant la date d'embauche;
• Réussir et maintenir la certification du cours sur le système de communication d'urgence pour infirmières (ECNS);
• Réussir et maintenir la certification d'amélioration de la qualité sur le système de communication d'urgence pour infirmières dans les trois (3) mois suivant la date d'embauche;
• Réussir le test d'évaluation clinique;
• Savoir taper plus de 30 mots/min au clavier?.

Maintien des compétences

• Maintenir la certification en RCR à jour (offerte lors de la formation); 
• Maintenir ses compétences cliniques à jour en suivant des formations internes et externes conformément aux exigences de l'Ordre des infirmières et infirmiers du Québec et de l' International Academies of Emergency Dispatch.

Conditions de travail et rémunération

• Horaire de travail de 35 heures par semaine;
• Des primes de soir, de nuit et de fin de semaine;
• Cotisation au Régime de retraite des employés du gouvernement et des organismes publics (RREGOP);
• Régimes d'assurance vie, d'assurance maladie et d'assurance salaire;
• 13 jours fériés payés et 9,6 jours de congé de maladie par année;
• 20 jours de vacances après un an travaillé de la période de référence;
• Programme d'aide aux employés et à leur famille.

Rémunération : 43 977,30 $ à 71 225,70 $ selon l'expérience.

Note

La Corporation d'urgences-santé applique un programme d'accès à l'égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Ces dernières peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement à l'emploi sollicité afin de faciliter leur mise en candidature. Soyez assuré que nous traiterons cette information en toute confidentialité.

Pour un diplôme obtenu hors Québec, nous exigeons l'évaluation comparative des études émises par le ministère de l'Immigration, de la Diversité et de l'Inclusion. De plus, nous considérons aussi les expériences acquises hors Québec. Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour le processus de présélection.