Agent(e) des opérations

SOMMAIRE : Sous la responsabilité du superviseure, expérience thermale, l’agent doit assurer le service et le confort aux invités, la propreté du site, effectuer quelques opérations techniques de contrôle des eaux et assurer le bon aiguillage massothérapeutes/invités. NOTRE MISSION Offrir un lieu de ressourcement qui poursuit la tradition millénaire des bains scandinaves où le corps et l’esprit sont au repos. VISION Être reconnu comme la meilleure expérience détente au Canada tout en offrant un milieu de travail valorisant qui encourage un mode de vie équilibré. TU VEUX BÉNÉFICIER DE… Gratuité sur le parcours thermal au Scandinave Spa Mont-Tremblant et au Scandinave Spa Vieux-Montréal; Massages gratuits; Réduction sur nos différents services pour vos amis et votre famille; Un plan d’assurance collective et d’avantages sociaux; Des rabais chez nos partenaires; Des événements et activités réservés aux équipes, et bien plus! TU ES LE/LA CANDIDAT(E) IDÉAL(E) : Tu as de l’expérience en service à la clientèle dans le domaine touristique; Tu es bilingue français / anglais; La maîtrise de l’anglais est nécessaire, car une partie de la clientèle provient du tourisme venant de l’extérieur du Québec; Tu aimes travailler à l’extérieur; Tu fais preuve d’un bon esprit d’équipe et manifestes une attitude constructive; Tu aimes le contact avec le public et travaillé en équipe; Tu es autonome et sais faire preuve d’initiative Aimer le contact avec le public, avoir la capacité de travailler en équipe, être autonome et faire preuve d’initiative; Tu as de l’expérience et de la formation en gestion des eaux, un atout! TÂCHES ET RESPONSABILITÉS : Être proactif, aller au-devant des besoins des invités; Connaître parfaitement le site et les activités offertes au spa afin d’expliquer et guider les invités sur le fonctionnement des installations; S’assurer que les consignes concernant le silence, absence d’appareil électronique et la réservation des installations sont respectées. Qualité, propreté du site et opérations techniques; À tout moment, s’assurer que le site est impeccable et effectuer des tournées régulières pour l’entretenir (intérieur et extérieur); Solariums et aires d’attente pour les massages : ramasser les déchets et serviettes, effectuer l’approvisionnement et le rangement des magazines, etc.; Vérifier les différents bains soit : tests d’eau, température, propreté (mouches, détritus, etc.); Entretenir les feux (feux d’ambiance et sauna sec); Vestiaires : faire régulièrement une tournée pour ramasser les serviettes et déchets, fermer les casiers, fermer les rideaux de douche, entretenir les lavabos, comptoirs et toilettes, désinfecter les urinoirs; Salle mécanique : vérification des différents moteurs et s’assurer de leur propreté. AUTRES Temps plein ou temps partiel; Dois être disponible la semaine et la fin de semaine; Dois être disponible de jour et de soir. Tu recherches un cadre de travail différent qui offre des avantages centrés sur le bien-être? Un cadre de travail à la fois stimulant et apaisant? Rejoins notre équipe dès aujourd'hui! #MTBSPA23

The agent is responsible for ensuring guest comfort, maintaining site cleanliness, and performing technical water control operations. They also guide guests through spa facilities and ensure adherence to site policies regarding silence and electronics.

Candidates must have customer service experience in the tourism sector and be bilingual in French and English. Experience or training in water management is considered an asset.

• Free access to thermal circuit • Free massages • Discounts for friends and family • Group insurance plan • Employee benefits • Partner discounts • Team events and activities

• Service à la clientèleSouhaitée
• Travail d’équipeSouhaitée
• Résolution de problèmesSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer service
• Bilingualism
• Water management
• Teamwork
• Autonomy
• Initiative
• Facility maintenance
• Technical operations
• Guest relations
• Problem solving
• Facility Repair And Maintenance
• Guest Relations
• Bilingual (French/English)
• Multilingualism
• Cleanliness
• Customer Service
• Flood Controls
• Problem Solving
• Operations
• Water Resource Management

• Hospitality
• Customer Service & Support
• Trades
• Operations Agent
• Hospitality Operations Supervisor
• Manufacturing Managers
• General and Operations Managers

Expérience minimale

0+ ans

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine