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Détails du poste

Description de l'entreprise Q&T Recherche Sherbrooke est un centre de recherche clinique dont la mission consiste à évaluer des médicaments et des vaccins en développement pour le secteur bio pharmaceutique. Encadrée par des normes réglementaires canadiennes et internationales, l’entreprise se soumet à des protocoles rigoureux afin d’exécuter des essais cliniques. Q&T Recherche - Sherbrooke a été fondé en 1994. L'entreprise est reconnue comme un chef de file dans le développement clinique de médicaments et de vaccins. C’est avec fierté que le groupe a contribué au développement clinique de plus de 30 médicaments et vaccins approuvés par Santé Canada maintenant disponibles à l’ensemble de la population mondiale. Le développement de médicaments et de vaccins représente une contribution inestimable pour la société permettant à des millions de bénéficiaires d’utiliser ces produits de pointe à chaque jour. Au fil des ans, un grand nombre de volontaires ont participé avec générosité aux études cliniques nous permettant d’être l’un des centres les plus réputés. Description de l’offre d’emploi Description du poste Nous sommes à la recherche d'une personne accueillante, organisée et professionnelle pour occuper le poste de réceptionniste. Vous serez le premier point de contact avec notre clientèle et jouerez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des activités administratives quotidiennes. Principales responsabilités Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme. Répondre aux appels téléphoniques et les diriger vers les bonnes personnes. Confirmer les rendez-vous des participants Gérer les courriels et les demandes d'information. Effectuer diverses tâches administratives (classement, numérisation, saisie de données, préparation de documents, etc.). Recevoir et distribuer le courrier et les colis. Maintenir un environnement de réception propre, organisé et accueillant. Collaborer avec les différents membres de l'équipe afin d'assurer un excellent service à la clientèle. Profil recherché Excellentes aptitudes en service à la clientèle. Sens de l'organisation, autonomie et souci du détail. Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Bonne maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit. Aisance avec les ordinateurs et systèmes tels que Microsoft Office (Word, Outlook, Excel). Expérience dans un poste similaire. Anglais fonctionnel (soit: capacité de diriger les appels vers la bonne personne et d'acceuillir les clients) Ce que nous offrons Un environnement de travail dynamique et convivial. Une équipe professionnelle et collaborative. Des avantages sociaux, selon les politiques de l'entreprise. Un horaire de jour en semaine Si vous êtes une personne souriante, organisée et motivée à offrir un excellent service à la clientèle, nous vous invitons à nous faire parvenir votre candidature. Nous remercions toutes les personnes qui postuleront. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées Langues Français parlé et écrit - Élevé Anglais parlé - Moyen Anglais écrit - Faible Expérience3 à 5 ansTravailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Ce que vous ferez

The receptionist serves as the first point of contact by greeting visitors and managing incoming calls. They are also responsible for administrative tasks such as scheduling appointments, managing emails, and handling mail and data entry.

Exigences

Candidates should have 3 to 5 years of experience in a similar role and excellent customer service skills. Proficiency in Microsoft Office and strong French language skills are required, along with functional English.

Avantages

• Social benefits according to company policies

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Reception
• Administrative Support
• Telephone Etiquette
• Appointment Scheduling
• Data Entry
• Filing
• Scanning
• Document Preparation
• Microsoft Office
• Microsoft Word
• Microsoft Outlook
• Microsoft Excel
• Organization
• Multitasking
• French Language

Domaines d’emploi

• Administrative
• Customer Service & Support
• Science & Research