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Résumé du poste

The supervisor leads the sales team on the floor to ensure sales targets are met while providing exceptional customer service. They also support the boutique manager with team management, social media content creation, and daily operational tasks like opening and closing the store.

Détails du poste

Notre boutique BonLook de Fairview Pointe-Claire est à la recherche d'une personne comme vous, qui saura mettre à profit ses compétences exceptionnelles et son expérience au sein de notre équipe à titre de Superviseur(e) des ventes. Il s'agit d'un poste à temps partiel, offrant de 20 à 29 heures de travail par semaine. Notre clinique est ouverte du lundi au dimanche; une disponibilité en soirée et les fins de semaine être donc requise. Pourquoi BonLook? Participer au succès d'une entreprise d’ici fondée par des entrepreneurs qui ont vu le potentiel de faire évoluer toute une industrie. Évoluer dans une compagnie dont les produits sont conçus et dessinés à Montréal dans un siège social situé au cœur du quartier Saint-Henri aux abords du Canal Lachine. Travailler dans une entreprise dont les valeurs organisationnelles sont appliquées au quotidien: joie, excellence, innovation et transparence. Participer à une culture axée sur la diversité et l’inclusion dans toutes les sphères de l'entreprise. Se développer professionnellement en ayant notamment accès à une formation sur l’optique via notre plateforme interne et le coaching de nos opticiens formateurs. Accéder à une rémunération globale compétitive et un rabais employé généreux pour vous, votre famille et vos amis. Mandat Le superviseur(e) dirige l’équipe sur le plancher et soutient l’équipe de gestion dans ses efforts visant à amener le personnel à dépasser les objectifs de vente. Il/elle communique de manière authentique avec les stylistes afin d’assurer une bonne compréhension des actions clés. Responsabilités Offrir un service de première classe à nos aux clients et donner l’exemple sur le plancher de vente S'assurer que tous les membres de l'équipe représentent de façon adéquate l'image de marque et servent nos clients de manière professionnelle Encourager et coacher ses collègues au niveau des techniques de vente Fournir un encadrement et un soutien aux stylistes et collaborer avec le gérant de boutique pour l’atteinte des objectifs à long terme Atteindre les objectifs de vente Fournir de l’accompagnement et des commentaires constructifs Soutenir le gérant de boutique dans la gestion de l'équipe Créer du contenu pour les médias sociaux Procéder à l’occasion à l’ouverture et à la fermeture de la boutique Suivre et gérer les demandes des clients Assurer un processus de livraison adéquat en boutique Gérer les rendez-vous en boutique Le profil recherché Le bilinguisme (Français/Anglais) est nécessaire pour communiquer quotidiennement avec nos patients et/ou clients Disponibilités flexibles (jours, soirs et fin de semaines) Expérience en service à la clientèle et en vente Excellentes compétences en communication 1 an d’expérience en gestion ou expérience pertinente en supervision Démontre une approche créative envers les clients, la gestion et les situations complexes Fait preuve de leadership et d'esprit d'équipe Offre un service à la clientèle courtois et professionnel Capacité à s'adapter et à apprendre rapidement Être en mesure de prioriser les urgences dans les tâches quotidiennes Dynamisme et professionnalisme Capacité à travailler seul et en équipe Avantages Assurances collectives, incluant l’assurance médicale et dentaire, et RVER disponible pour les employés à temps plein; Les employés du secteur de la vente au détail reçoivent une paire de lunettes gratuite et bénéficient d'un rabais corporatif pour des achats futurs ainsi que pour leur famille et amis Nous vous offrons une formation complète pour faire les bons choix pour nos clients Depuis ses débuts, BonLook s’engage à faire une différence et favorise la diversité et l’inclusion. Nous croyons que la diversité au travail apporte aux employés la possibilité d’atteindre leur plein potentiel. BonLook encourage les personnes de tous genres et cultures à postuler sur nos rôles. Nous offrons des chances égales d’emploi à tous. Le masculin a été utilisé afin d’alléger ce texte Chez BonLook, une division de FYihealth group, nous croyons que les lunettes devraient convenir à votre mode de vie et rehausser votre look. Soyez audacieux, soyez acharné; soyez vous-même. Des lunettes avant-gardistes exclusives à des prix accessibles et une expérience moderne en magasin et en ligne. BonLook se définit comme la destination par excellence pour les montures tendance imaginées et conçues à Montréal. Chez BonLook, vous aurez un impact significatif sur la vie des gens tout en vous amusant. Au sein de FYihealth group, nos valeurs fondamentales sont la diversité, l’équité, l’inclusion et les occasions. Nous sommes fiers d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes heureux de fournir des accommodements, le cas échéant, à tout moment du processus de demande. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez nous en informer. Tous les renseignements sur les accommodements demeureront confidentiels et seront utilisés pour assurer l’accessibilité pour les candidats et les membres de l’équipe. #BONLOOK

Ce que vous ferez

The supervisor leads the sales team on the floor to ensure sales targets are met while providing exceptional customer service. They also support the boutique manager with team management, social media content creation, and daily operational tasks like opening and closing the store.

Exigences

Candidates must be bilingual in French and English and possess at least one year of management or relevant supervisory experience. Flexibility to work evenings and weekends is required, along with strong leadership and customer service skills.

Avantages

• Group insurance • Medical insurance • Dental insurance • Retirement savings plan • Employee discount • Free pair of glasses • Professional training

Compétences indiquées

• Gestion du temps · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Gestion des stocks · Souhaitée
• Opérations de vente au détail · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Sales management
• Customer service
• Team leadership
• Coaching
• Bilingualism
• Communication
• Social media content creation
• Conflict resolution
• Time management
• Retail operations
• Inventory management
• Problem solving
• Retail Operations
• Social Media Content Creation
• Professionalism
• Supervision
• Bilingual (French/English)
• Multilingualism
• Management
• Customer Service
• Conflict Resolution
• Sales
• Leadership
• Inventory Management
• Problem Solving
• Point Of Sale
• Retail Sales
• Sales Management
• Time Management
• Team Leadership
• Team Management
• Scheduling

Domaines d’emploi

• Retail
• Sales
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Sales Supervisor
• Sales Supervisor (General)
• Shop Supervisors
• First-Line Supervisors of Non-Retail Sales Workers