Valet

Résumé du poste

Welcome guests and manage their vehicles on arrival and departure, including parking, luggage assistance, and escorting guests to their rooms. Maintain the entrance and parking area, deliver messages and newspapers, coordinate group arrivals and departures, and answer guest questions about hotel services and local attractions.

Détails du poste

Description de l'entreprise Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d’Hôtel-Boutique, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? Vous cherchez une entreprise qui se démarque par son esprit d’équipe et son dynamisme ? Nous cherchons des gens comme vous pour contribuer à notre succès et pour offrir un service à la clientèle de qualité et à la hauteur de notre réputation. Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants. Description du poste Sous la responsabilité du Chef Valet, le ou la titulaire du poste est responsable de prendre en charge le véhicule du client lors de son arrivée et de son départ et de l’aider avec le port des bagages. Il joue aussi le rôle de portier et il doit fournir différents services aux clients à l’entrée principale ainsi que dans le hall de réception. Tâches et responsabilités : Accueille le client et prend en charge son véhicule à son arrivée ; Gare le véhicule du client dans le stationnement de l’établissement ou à d’autres endroits prescrits ; Conduit les clients à leur chambre et porte les bagages ; Examine la chambre pour s'assurer qu'elle soit en parfait ordre et familiarise les clients avec les commodités de la chambre ; Aide le client au moment du départ et porte ses bagages ; Participe à l’organisation de l’arrivée et du départ de groupes de voyageurs ; Maintient le hall d’entrée en ordre et maintient la rue Saint-Antoine et le stationnement propre ; Livre les messages aux clients à leur chambre et fait la distribution des journaux ; Répond aux diverses questions des clients, portant entre autres sur les services de l’établissement, sur les principaux attraits touristiques de la région et sur les divertissements ; Toutes autres tâches connexes. Compétences et aptitudes requises : Intérêt marqué pour le service à la clientèle ; Excellentes connaissances de la région immédiate et des points d’intérêts touristiques ; Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation et des responsabilités). Qualifications Bilinguisme (français et anglais) écrit, parlé et lu ; Doit être titulaire d’un permis de conduire de classe 5 valide et maîtriser la conduite de façon manuelle et automatique. Informations complémentaires Un environnement de travail prestigieux et stimulant Formation sur place et possibilités d’avancement Repas fournis, uniformes, rabais employés Accès à des événements culinaires et culturels

Ce que vous ferez

Welcome guests and manage their vehicles on arrival and departure, including parking, luggage assistance, and escorting guests to their rooms. Maintain the entrance and parking area, deliver messages and newspapers, coordinate group arrivals and departures, and answer guest questions about hotel services and local attractions.

Exigences

Applicants must be fluent in written, spoken, and read French and English, hold a valid Class 5 driver’s license, and be proficient in both manual and automatic driving. The role calls for strong customer-service interest, knowledge of local attractions, and professional qualities such as teamwork, initiative, organization, autonomy, and responsibility.

Avantages

• On-Site Training
• Advancement Opportunities
• Meals Provided
• Uniforms
• Employee Discounts
• Access to Culinary and Cultural Events

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• Souci du détail · Souhaitée
• Guest Relations · Souhaitée
• Communication bilingue · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Valet Parking
• Manual and Automatic Driving
• Valid Class 5 Driver’s License
• Bilingual Communication
• Local Area Knowledge
• Tourist Information
• Luggage Assistance
• Guest Relations
• Teamwork
• Autonomy
• Initiative
• Organization
• Professionalism
• Attention to Detail
• Group Arrival and Departure Coordination

Domaines d’emploi

• Hospitality
• Customer Service & Support
• Transportation