Préposé.e à l'accueil

Résumé du poste

POSTE À TEMPS PLEIN OU À TEMPS PARTIEL DESCRIPTION DU POSTE Le titulaire du poste doit aimer le service à la clientèle et avoir une facilité à communiquer avec les clients! En collaboration avec le/la superviseur.e tu seras responsable de l’accueil des clients, de la billetterie et de toutes les opérations courantes! Tu participes activement à la mission du VVV, qui est d’offrir une expérience magique dans une atmosphère chaleureuse, propre et sécuritaire tout en assurant à la clientèle un service hors pair! PRINCIPALES RESPONSABILITÉS • Accueillir les clients; • Communiquer des informa…

Détails du poste

POSTE À TEMPS PLEIN OU À TEMPS PARTIEL DESCRIPTION DU POSTE Le titulaire du poste doit aimer le service à la clientèle et avoir une facilité à communiquer avec les clients! En collaboration avec le/la superviseur.e tu seras responsable de l’accueil des clients, de la billetterie et de toutes les opérations courantes! Tu participes activement à la mission du VVV, qui est d’offrir une expérience magique dans une atmosphère chaleureuse, propre et sécuritaire tout en assurant à la clientèle un service hors pair! PRINCIPALES RESPONSABILITÉS • Accueillir les clients; • Communiquer des informations sur les services des différents secteurs; • Communiquer de l’information sur les commodités et les activités disponibles selon la période; • Effectuer les transactions de vente, réservations et encaissements lorsque requis; • Diriger et orienter les visiteurs vers les installations appropriées; • Assurer l'exactitude des informations transmises à la clientèle; • Collaborer avec les autres départements afin d'assurer une expérience client optimale; • Respecter les procédures administratives, financières et opérationnelles en vigueur; • Effectuer la location de patins lorsque requis; • Effectuer la gestion des objets perdus; • Exécuter toutes autres tâches connexes. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS • Aucune expérience requise; • Capacité à travailler en position debout toute la durée du quart de travail; • Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle; • Très bonne connaissance de la langue française; • La connaissance de l'anglais est un atout puisque tu auras à travailler avec une clientèle touristique anglophone; • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément; • Facilité à travailler sous pression lors des périodes achalandées. PROFIL RECHERCHÉ • Faire preuve d’autonomie, de courtoisie et d’entregent; • Dynamique et souriant(e); • Présentation soignée; • Sens des responsabilités et professionnalisme; • Ponctualité et assiduité; • Autonomie et débrouillardise; • Capacité d'adaptation; • Capacité à offrir un excellent service à la clientèle. AVANTAGES OFFERTS • Laisser-passer pour la saison pour l'employé • Billets journaliers pour invités • 5% de rabais sur l'essence au dépanneur du Village Vacances Valcartier • Repas prix employé • 35% rabais restaurant + boutique • Billets pour le Bora Parc à la fin de la saison estivale et hivernale selon le ratio d'heures travaillées

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• Autonomie · Souhaitée
• Collaboration · Souhaitée
• Souci du détail · Souhaitée
• Client · Souhaitée
• Vente · Souhaitée
• ponctualité · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Anglais · Souhaitée

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