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Résumé du poste

Support store managers with daily operations, lead and motivate colleagues, and manage the store in managers’ absence. Provide customer service, promote products and offers, process sales and online orders, handle merchandise, and complete opening, closing, and banking tasks.

Détails du poste

Chez Groupe Yellow, on bâtit l’avenir depuis plus de 100 ans. Entreprise québécoise fondée en 1916, nous sommes fiers de faire partie du quotidien des familles québecoises. Saisissez l’opportunité de rejoindre de nos superbes équipes! Sommaire En tant que chef d’équipe, votre rôle sera d’appuyer les gestionnaires du magasin dans les opérations quotidiennes en exerçant notamment des responsabilités de motivation et de formation auprès de tes collègues. En plus d’offrir un service à la clientèle hors pair en vous assurant de bien accueillir les clients, déterminer et satisfaire leurs besoins et de les fidéliser, vous serez impliqué dans les ouvertures et fermetures du magasin. Responsabilités Effectuer les ouvertures et fermetures du magasin; Superviser et mobiliser les conseillers et assurer la gestion du magasin en l’absence des gestionnaires; Accueillir les clients; Présenter aux clients les promotions et les événements actuels et futurs; Proposer des articles complémentaires pour maximiser les ventes; Effectuer différents types transactions de vente à l'aide du système de point de vente (POS); Préparer les commandes en ligne et assurer leur livraison aux clients; Participer à la réception, au déballage, à l’étiquetage et l'organisation de la marchandise; Contribuer au maintien de la propreté et de la présentation du magasin; Soulever des charges pouvant aller jusqu'à un maximum d'environ 15 kilogrammes; Effectuer les dépôts bancaires; Appliquer les politiques et procédures du magasin; Exécuter toutes autres tâches connexes. Exigences et compétences Avoir atteint l’âge légal de la majorité Être disponible le soir et la fin de semaine 1 an d’expérience dans le commerce de détail ou en service à la clientèle Expérience dans une fonction similaire, un atout Axée sur l’atteinte des objectifs Aptitudes en communication et en mobilisation Sens de l’organisation et gestion des priorités Sens de l’initiative, autonomie et dynamisme Avantages Vous obtiendrez des bonus selon l’atteinte des objectifs Vous aurez un rabais employé dès l’embauche. Programme de recommandation des employés Programme de reconnaissance des années de service Vous aurez accès aux services d’un conseiller financier. Possibilités d'avancement : Vous aurez la possibilité de progresser et de développer de nouvelles compétences. Le genre masculin est utilisé dans le but d'alléger le texte.

Ce que vous ferez

Support store managers with daily operations, lead and motivate colleagues, and manage the store in managers’ absence. Provide customer service, promote products and offers, process sales and online orders, handle merchandise, and complete opening, closing, and banking tasks.

Exigences

Applicants must be of legal age, available evenings and weekends, and have at least one year of retail or customer service experience. Experience in a similar role is an asset; strong communication, team leadership, organization, prioritization, initiative, and autonomy are also expected.

Avantages

• Performance Bonuses • Employee Discount • Employee Referral Program • Years of Service Recognition Program • Financial Advisor Services • Career Advancement Opportunities

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• Training · Souhaitée
• Order Fulfillment · Souhaitée
• Vente · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Prioritization · Souhaitée
• Team Leadership · Souhaitée
• Upselling · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Team Leadership
• Employee Motivation
• Training
• Customer Service
• Sales
• Upselling
• Point-of-Sale Transactions
• Store Operations
• Inventory Handling
• Order Fulfillment
• Communication
• Organization
• Prioritization
• Initiative
• Autonomy
• Goal Orientation

Domaines d’emploi

• Retail
• Sales
• Management & Leadership
• Customer Service & Support